Nueva Política de Cancelación de Reservas

Un Mar de Belleza informa a todas sus clientas que a partir del 1 de julio de 2018 se implementa una nueva política de cancelación de reservas, tanto en la solicitud de citas online como en las telefónicas o presenciales en el centro de estética.

Las nuevas condiciones son las siguientes:

• Aquellas clientas que anulen su cita con menos de 24 horas de antelación a la reserva o no acudan a la misma, deberán abonar el 20% del precio del servicio solicitado (calculado respecto el precio de la sesión suelta*). Este abono por omisión de cancelación deberà hacerse efectivo antes de la prestación por la empresa de servicios posteriores.
• La cancelación de dos citas consecutivas con menos de 24 horas de antelación a la respectiva reserva, o caso de no acudir a la misma exigirá el abono del 20% de los servicios cancelados, calculados conforme a lo indicado en el párrafo anterior, como requisito previo para poder acceder a una nueva reserva.
• Esta política de cancelación no se aplicará en el caso de reservas que se anulen con más de 24 horas de antelación.
• Un Mar de Belleza realizará a las clientas llamada de confirmación de las citas con 48 horas de antelación.

Desde Un Mar de Belleza nos vemos obligados a implementar estos nuevos criterios de cancelación de reservas debido a los perjuicios que tanto para el cliente  como para la empresa se generan con la omisión de cancelación de las reservas con antelación suficiente o en su caso por la falta de presentación a la cita, y siempre dentro de la política de empresa de prestar el mejor y más amplio servicio al cliente.

* : Si una clienta reserva una sesión de un bono de cuatro servicios de higiene facial, (precio total del bono 200€, es decir la sesión sale a 50€), el importe a abonar en caso de cancelación o no presentación en lo supuestos indicados NO será 10€, sino que el cálculo se practicará sobre el precio de una sesión suelta de higiene facial 20% de 62€ = 12,40€)

Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda o consulta que pudiere surgirles sobre nuestra nueva política de cancelación de reservas enviando un email a administracion@unmardebelleza.es